---

---

• 1.1. يقدم الموقع خدمات باللغات الإنجليزية والألمانية والروسية. في حالة النزاعات، ستكون اللغة الإنجليزية هي المعتمدة.

---

• 2.1. تعمل شركة CKT Transfer Turizm Taşımacılık كوسيط بين المشتري (أنت) ومزودي الخدمة (شركات النقل).
• 2.2. بحجزك، أنت (المشتري) ومزود الخدمة تقبلان المسؤوليات الموضحة هنا.
• 2.3. هذه الاتفاقية تربط المشتري ومزود الخدمة؛ شركة CKT Transfer Turizm Taşımacılık ليست مسؤولة عن نزاعات الخدمة.
• 2.4. أنت تؤكد أنك اطلعت على تفاصيل الخدمة والسعر وطريقة الدفع وجميع المعلومات الأولية قبل الحجز عبر الإنترنت.
• 2.5. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الحوادث أو الإصابات أو التكاليف الإضافية الناتجة عن الطقس أو الأحداث الطبيعية أو معلومات الرحلة الخاطئة التي تقدمها.
• 2.6. إذا لم يتمكن المزود من تقديم الخدمة بسبب قوة قاهرة، يمكنك إلغاء الحجز (خارج القواعد العامة) أو تأجيل الخدمة حتى تزول العقبة. سيتم رد المبلغ المدفوع خلال 3 أيام إلى حسابك الأصلي في حالة الإلغاء المبرر.
• 2.7. قد نعاقد طرفًا ثالثًا لتنفيذ خدمتك.

---

• 3.1. نحن نسهل بيع خدمات النقل من مزودين مختلفين.
• 3.2. إذا تم استخدام بطاقتك الائتمانية بشكل غير قانوني بعد تقديم الخدمة، أنت توافق على إعادة الدفع لنا خلال 3 أيام عمل إذا رفض البنك الدفع.
• 3.3. اعرض قسيمة النقل على المزود وتحقق من تفاصيل العودة—تصحيح الأخطاء مسؤوليتك.
• 3.4. تحديد وقت العودة ومكان اللقاء هو مسؤوليتك.
• 3.5. إدخال معلومات الرحلة بدقة هو واجبك الوحيد.
• 3.6. التأخيرات الناتجة عن معلومات رحلة غير صحيحة أو ناقصة تقع على عاتقك—وليس علينا.
• 3.7. يجب إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموجود في القسيمة إذا تغيرت مواعيد الرحلة. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات إذا لم تبلغنا.
• 3.8. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الحجز.

---

• 4.1. نحن نستخدم أمان SSL للدفع الآمن، لكن نحن غير مسؤولين عن الاستخدام غير القانوني للبطاقة (مثل السرقة أو الاحتيال) خارج سيطرتنا.

---

• 5.1. يجب إرسال جميع الإلغاءات عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] (mailto:[email protected]) من خلال النظام.
  • الإلغاء قبل الساعة 19:00 في اليوم السابق؟ استرداد كامل.
  • الإلغاء بين 19:00–23:00 في اليوم السابق؟ استرداد 30%.
  • الإلغاء بعد 23:00 أو بعد هبوط الرحلة؟ لا استرداد.

---

• 6.1. نحن غير مسؤولين عن عيوب الخدمة—ذلك يقع على المزود.
• 6.2. نحن غير مسؤولين عن الأغراض المفقودة أو التأخيرات أو الحوادث أو الإصابات أو الرحلات المفقودة أو التكاليف الإضافية (مثل المستشفى أو الإقامة) بسبب قوة قاهرة أو مشكلات المزود.
• 6.3. يجب عليك إدخال تفاصيل النقل بدقة (مثل وقت اللقاء: 1.5 ساعة للرحلات الداخلية، 2.5 ساعة للدولية). التأخيرات أو الخسائر بسبب الأخطاء تقع على مسؤوليتك.
• 6.4. يهتم المزودون بالوصول في الوقت المحدد، لكن هذا غير مضمون، والتكاليف الإضافية غير مغطاة.
• 6.5. أوقات الانتظار:
  • الرحلات الداخلية: 60 دقيقة كحد أقصى.
  • الرحلات الدولية: 120 دقيقة كحد أقصى.
  • النقل الخاص/VIP: 30 دقيقة كحد أقصى.
  • النقل المكوكي: 5 دقائق كحد أقصى. لا استرداد بعد هذه الحدود.
• 6.6. التأخر أو فقدان الخدمات بسبب أخطائك هو مسؤوليتك.
• 6.7. المزودون غير مسؤولين عن عدم العثور على الفندق/العنوان أو التأخير بسبب ذلك—التكاليف الإضافية تقع عليك.
• 6.8. قد يتغير نوع السيارة دون إشعار.
• 6.9. يتابع المزودون تأخيرات الرحلات حتى 3 ساعات. اتصل بنا لتأخيرات أطول؛ قد تُفرض رسوم إضافية.
• 6.10. وقت الانتظار للنقل العائد هو 30 دقيقة كحد أقصى في مكان اللقاء. عدم الحضور يعني فقدان الخدمة ولا استرداد.
• 6.11. المزودون يضمنون أن السيارات تلبي المعايير القانونية.

---

• 7.1. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الاتفاقية أو الأسعار أو معلومات الموقع في أي وقت—يُفترض قبول المستخدمين لهذه التغييرات.
• 7.2. نحن غير مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن الانتهاكات أو الأخطاء أو الفيروسات أو الوصول غير المصرح به خارج سيطرتنا.
• 7.3. تتوافق هذه الاتفاقية مع المعايير القانونية، والنزاعات تخضع للجان التحكيم الاستهلاكية والمحاكم في مقر CKT حسب حدود الوزارة.

---