الأحكام والشروط

 
الشروط والأحكام
CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ – 724hoteltransfer
بحجزك مع 724hoteltransfer، فإنك توافق على الشروط والأحكام أدناه. يرجى قراءتها بعناية:
  1. شروط الدفع
    يجب دفع المبلغ كاملاً قبل مغادرة المركبة. بدلاً من ذلك، يمكنك الدفع بأمان باستخدام بطاقة الائتمان أثناء الحجز عبر نظام الدفع الإلكتروني الخاص بنا.
  2. الحجز عبر الهاتف
    تخضع الحجوزات التي تتم عبر الهاتف لهذه الشروط والأحكام، والتي يجب على العميل قبولها عند إتمام الحجز.
  3. الحجوزات الجماعية
    في حالة الحجز لشخصين أو أكثر، يعتبر الشخص الذي يقوم بالحجز وكيلاً لجميع أفراد المجموعة ويقبل هذه الشروط نيابة عنهم.
  4. مزودو الخدمات
    قد تستخدم 724hoteltransfer مشغلين آخرين غير PrivatetransferAntalya كوكلاء، مع ضمان الحفاظ على نفس معايير الخدمة العالية.
  5. البريد الإلكتروني للتأكيد
    يعتبر بريد التأكيد الإلكتروني الخاص بك دليلاً على الحجز. قم بتقديمه للسائق أو الممثل لكل من الرحلة ذهابًا وإيابًا.
  6. تعديلات الحجز
    لتعديل مكان الاستلام أو الوجهة أو التفاصيل الأخرى، أبلغنا كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس) قبل 3 أيام على الأقل من السفر. قد تترتب على التعديلات رسوم إضافية.
  7. سياسة الإلغاء
    يجب الإبلاغ عن الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تُطبق قواعد الاسترداد التالية:
  • استرداد كامل: الإلغاءات المُبلغ عنها قبل الساعة 19:00 (7:00 مساءً) في اليوم السابق للنقل مؤهلة لاسترداد 100% من رسوم النقل.
  • استرداد جزئي: الإلغاءات المُبلغ عنها بين الساعة 19:00 (7:00 مساءً) و23:00 (11:00 مساءً) في اليوم السابق للنقل مؤهلة لاسترداد 30% من رسوم النقل.
  • غير قابل للاسترداد: الإلغاءات التي تتم بعد الساعة 23:00 (11:00 مساءً) في اليوم السابق للنقل أو بعد وقت هبوط الرحلة غير مؤهلة للاسترداد.
  • إلغاء الدفع النقدي: إذا اخترت الدفع النقدي ولم تبلغنا بالإلغاء، سيتم تحويل رسوم الحجز الكاملة إلى فندقك (أو وحدات المطار المخولة) للتسديد.
  1. الحد المسموح للأمتعة
    يُسمح لكل راكب بحمل قطعتين من الأمتعة (بما في ذلك حقيبة الجولف). يجب الإفصاح عن الأمتعة الزائدة عند الحجز. نحتفظ بالحق في فرض رسوم على الأمتعة الإضافية أو رفض نقلها إذا لم يتم الإفصاح عنها.
  2. سلوك الركاب
    نحن (وسائقونا) نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص يُشتبه في كونه تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو يشكل سلوكه تهديدًا للسائق أو المركبة أو الركاب الآخرين.
  3. الأغراض المحظورة
    لا يُسمح بحمل الأسلحة أو المخدرات أو الحيوانات في مركباتنا. تواصل معنا أثناء الحجز لطلبات خاصة.
  4. سياسة منع التدخين
    التدخين ممنوع منعًا باتًا في جميع مركبات 724hoteltransfer.
  5. التأخيرات والمسؤولية
    نسعى لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، لكننا غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا (مثل الازدحام المروري أو الطقس أو تصرفات طرف ثالث). المركبات مؤمنة وفقًا للقانون التركي. يتم نقل ممتلكات الركاب على مسؤوليتهم الخاصة، ونحن غير مسؤولين عن الفقدان أو التلف – يرجى التحقق من تأمين السفر الخاص بك.
  6. الظروف غير المتوقعة
    نبذل قصارى جهدنا لتوصيلك إلى وجهتك بأقل قدر من الاضطرابات، لكن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا قد تتدخل، مثل:
  • الحوادث أو التأخيرات المرورية
  • الطقس السيئ أو الوصول المحدود
  • توجيهات الشرطة أو الحكومة
  • التخريب أو الإرهاب أو تصرفات طرف ثالث
    لن نتحمل المسؤولية في هذه الحالات.
  1. عدم القدرة على التوصيل
    إذا فشلنا في توصيلك إلى وجهتك المؤكدة لأسباب ضمن سيطرتنا، سنرتب وسيلة نقل بديلة (مثل تاكسي أو حافلة أو قطار). لن يتجاوز تعويض تكاليف النقل البديل سعر التاكسي إلى وجهتك المحددة في التذكرة.
  2. التأخيرات: تأخر الرحلات
    إذا تأخرت رحلتك وأثر الانتظار على ركاب آخرين، قد نغادر قبل وصولك. سنحاول وضعك على النقل التالي المتاح، على الرغم من أن الانتظار قد يكون مطلوبًا. نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الخطوط الجوية أو الإلغاءات أو إعادة الجدولة – وجه مطالباتك مباشرة إلى شركة الطيران.
  3. التأخيرات: تأخيرات في المطار
    أبلغنا هاتفيًا عن التأخيرات (مثل مشكلات الأمتعة). بدون إشعار، نفترض أنك لم تسافر، ولن يتم استرداد المبلغ. ينتظر السائقون حتى ساعة واحدة بعد وصول الرحلة. بعد ذلك، سنحاول المساعدة لكن لا نضمن الخدمة. النقل الفائت غير قابل للاسترداد، لكن يمكنك استخدام تذكرتك في الخدمة التالية المتاحة بدون رسوم إضافية.
  4. حدود الأمتعة
    يجوز لكل راكب إحضار قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية وقطعة واحدة من الأمتعة المسجلة.
  5. نقطة اللقاء في المطار
    تفاصيل اللقاء محددة في قسيمتك. في أي مطار، ابحث عن لافتة تحمل اسمك في منطقة الوصول. إذا لم تتمكن من العثور على السائق، تواصل معنا عبر WhatsApp على الرقم +90 850 4411887. بدون إشعار مسبق عن التأخير، ستُعتبر غائبًا بعد ساعة واحدة (للرحلات الدولية) أو 45 دقيقة (للرحلات الداخلية) من الهبوط.
  6. حقوق المستهلك والقانون الواجب التطبيق
    لا تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك. تخضع هذه الشروط للقانون التركي في جميع الجوانب.